Chính sách bảo mật

Điều 1. Cam kết bảo mật

Công Ty TNHH Adhome Thịnh Vượng, đơn vị vận hành website shop.perfectnhatban.com, cam kết bảo vệ quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân của khách hàng. Chính sách này giải thích rõ ràng, minh bạch cách thức chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin của bạn theo đúng quy định tại Điều 9 Luật TMĐT số 122/2025/QH15.

Điều 2. Loại dữ liệu thu thập

2.1. Thông tin khách hàng chủ động cung cấp

  • Họ và tên đầy đủ
  • Số điện thoại liên hệ
  • Địa chỉ email
  • Địa chỉ giao hàng
  • Thông tin giao dịch (không bao gồm số thẻ đầy đủ — được xử lý bởi cổng thanh toán chứng nhận PCI-DSS)

2.2. Thông tin tự động thu thập

  • Địa chỉ IP, loại thiết bị, trình duyệt, hệ điều hành
  • Hành vi duyệt web trên shop.perfectnhatban.com (trang đã xem, thời gian truy cập, luồng điều hướng)
  • Cookie và công nghệ theo dõi tương tự (xem Điều 7 về chính sách cookie)

Điều 3. Mục đích sử dụng dữ liệu

Công Ty TNHH Adhome Thịnh Vượng chỉ sử dụng dữ liệu cá nhân cho các mục đích sau, phù hợp với Điều 17 Nghị định 13/2023/NĐ-CP:

  • Xử lý, xác nhận và thực hiện đơn hàng; phối hợp với ViettelPost để giao hàng.
  • Liên hệ chăm sóc khách hàng trước, trong và sau khi mua hàng.
  • Gửi thông báo đơn hàng, khuyến mãi và thông tin sản phẩm mới (chỉ khi khách hàng đã đồng ý nhận).
  • Phân tích và cải thiện chất lượng dịch vụ trên website (dữ liệu ẩn danh hóa).
  • Phòng chống gian lận, bảo đảm an toàn giao dịch.
  • Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý theo quy định pháp luật Việt Nam.

Chúng tôi KHÔNG sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài danh sách trên mà không có sự đồng ý rõ ràng của khách hàng.

Điều 4. Chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba

Công Ty TNHH Adhome Thịnh Vượng KHÔNG bán, cho thuê hoặc trao đổi dữ liệu cá nhân của khách hàng vì mục đích thương mại.

Dữ liệu chỉ được chia sẻ trong các trường hợp giới hạn sau:

  • Đơn vị vận chuyển ViettelPost: chỉ nhận họ tên, số điện thoại và địa chỉ giao hàng phục vụ giao nhận. ViettelPost có nghĩa vụ bảo mật thông tin theo hợp đồng dịch vụ.
  • Đối tác cổng thanh toán (chứng nhận PCI-DSS): tiếp nhận thông tin giao dịch để xử lý thanh toán an toàn.
  • Cơ quan nhà nước có thẩm quyền: khi có yêu cầu hợp pháp bằng văn bản theo quy định pháp luật.
  • Công ty kiểm toán, pháp lý, tư vấn: được ràng buộc bởi nghĩa vụ bảo mật nghề nghiệp.

Điều 5. Thời gian lưu trữ dữ liệu

  • Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch: lưu trữ trong thời gian sử dụng dịch vụ và tối thiểu 05 năm kể từ giao dịch cuối (theo quy định kế toán, thuế).
  • Dữ liệu marketing (email, số điện thoại đăng ký nhận thông tin): đến khi khách hàng hủy đăng ký.
  • Log hệ thống và dữ liệu kỹ thuật: tối đa 12 tháng.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ hoặc theo yêu cầu của khách hàng, Công Ty TNHH Adhome Thịnh Vượng thực hiện xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu một cách an toàn, không thể phục hồi.

Điều 6. Quyền của chủ thể dữ liệu

Căn cứ pháp lý: Luật TMĐT 122/2025/QH15 và Nghị định 13/2023/NĐ-CP quy định khách hàng có đầy đủ các quyền sau đối với dữ liệu cá nhân của mình. Thực hiện quyền bằng cách liên hệ: 0986.001.885

Quyền Nội dung và cách thực hiện
Quyền được biết Được thông báo đầy đủ về việc thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn.
Quyền đồng ý Chấp thuận hoặc không chấp thuận cho phép xử lý dữ liệu cá nhân.
Quyền truy cập Yêu cầu xem thông tin cá nhân đang được lưu trữ — liên hệ 0986.001.885.
Quyền chỉnh sửa Yêu cầu cập nhật, sửa chữa dữ liệu không chính xác.
Quyền xóa dữ liệu Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân (trừ trường hợp pháp luật yêu cầu lưu giữ). Phản hồi trong 72 giờ làm việc.
Quyền rút lại đồng ý Rút lại sự đồng ý đã cấp bất kỳ lúc nào, không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của xử lý đã thực hiện trước đó.
Quyền hạn chế xử lý Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi chờ giải quyết khiếu nại.
Quyền phản đối Phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích marketing trực tiếp — hiệu lực ngay lập tức.
Quyền khiếu nại Gửi khiếu nại đến Cục An toàn thông tin (Bộ TT&TT) hoặc Bộ Công an theo quy định.

Điều 7. Chính sách Cookie và lựa chọn từ chối

Căn cứ pháp lý: Luật BVDLCN 2025 yêu cầu: cung cấp lựa chọn để người dùng từ chối (opt-out) thu thập và chia sẻ cookie. Đây là yêu cầu mới bắt buộc so với quy định cũ.

7.1. Các loại cookie sử dụng

  • Cookie phiên (Session cookie): hỗ trợ giỏ hàng và xác thực tài khoản — tự động xóa khi đóng trình duyệt.
  • Cookie lâu dài (Persistent cookie): lưu tùy chọn người dùng, cải thiện trải nghiệm — thời hạn tối đa 12 tháng.
  • Cookie phân tích (Analytics cookie): Google Analytics dạng ẩn danh, đo lường lưu lượng truy cập.
  • Cookie marketing: theo dõi hiệu quả quảng cáo (chỉ kích hoạt khi có sự đồng ý của người dùng).

7.2. Quyền từ chối cookie (Opt-out)

Theo quy định của Luật Bảo vệ dữ liệu cá nhân 2025, khi truy cập https://shop.perfectnhatban.com, bạn sẽ thấy thông báo cookie với các lựa chọn:

  • Chấp nhận tất cả cookie — Cho phép đầy đủ chức năng và cá nhân hóa trải nghiệm.
  • Chỉ cookie thiết yếu — Website vẫn hoạt động nhưng không có cá nhân hóa và phân tích.
  • Tùy chỉnh — Bật/tắt từng loại cookie theo nhu cầu.

Bạn có thể thay đổi lựa chọn cookie bất kỳ lúc nào tại mục Cài đặt Cookie trên website hoặc thông qua cài đặt trình duyệt.

Lưu ý: Tắt toàn bộ cookie có thể ảnh hưởng đến một số tính năng như giỏ hàng và đăng nhập tài khoản.

Điều 8. Bảo mật kỹ thuật

Công Ty TNHH Adhome Thịnh Vượng áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ dữ liệu cá nhân:

  • Mã hóa kết nối SSL/TLS (HTTPS) toàn bộ website shop.perfectnhatban.com.
  • Giới hạn quyền truy cập dữ liệu cá nhân theo nguyên tắc tối thiểu — chỉ nhân sự được ủy quyền mới được truy cập.
  • Giám sát và ghi nhật ký truy cập hệ thống định kỳ.
  • Sao lưu dữ liệu tự động và có kế hoạch khôi phục sau sự cố (disaster recovery).
  • Đánh giá bảo mật định kỳ ít nhất 01 lần/năm.

Trong trường hợp xảy ra sự cố lộ, lọt dữ liệu, Công Ty TNHH Adhome Thịnh Vượng cam kết thông báo đến khách hàng bị ảnh hưởng và cơ quan có thẩm quyền trong thời hạn sớm nhất theo quy định pháp luật (tối đa 72 giờ theo Nghị định 13/2023/NĐ-CP).

Điều 9. Chuyển dữ liệu xuyên biên giới

Căn cứ pháp lý: Luật BVDLCN 2025 và Nghị định 13/2023 quy định: Dữ liệu cá nhân của công dân Việt Nam phải được bảo vệ khi chuyển ra nước ngoài.

Trong hoạt động kinh doanh thông thường, Công Ty TNHH Adhome Thịnh Vượng không chuyển dữ liệu cá nhân của khách hàng ra nước ngoài.

Trường hợp ngoại lệ (ví dụ: sử dụng dịch vụ điện toán đám mây quốc tế): chúng tôi đảm bảo nhà cung cấp dịch vụ cam kết tuân thủ tiêu chuẩn bảo vệ dữ liệu tương đương pháp luật Việt Nam và có hợp đồng ràng buộc nghĩa vụ bảo mật.

Điều 10. Liên hệ và cập nhật chính sách

10.1. Liên hệ về bảo mật

Mọi thắc mắc, yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân, vui lòng liên hệ:

  • Công ty: Công Ty TNHH Adhome Thịnh Vượng
  • Website: shop.perfectnhatban.com
  • Hotline: 0986.001.885 (thứ Hai – thứ Bảy, 8h00 – 17h30)
  • Địa chỉ: Số 59A, đường Bờ Sông Sét, Phường Tưởng Mai, Hà Nội, Việt Nam.

Công Ty TNHH Adhome Thịnh Vượng cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân trong vòng 72 giờ làm việc.

10.2. Cập nhật chính sách

Chính sách bảo mật có hiệu lực từ ngày 19/06/2026, cập nhật theo Luật TMĐT số 122/2025/QH15 (hiệu lực 01/07/2026). Mọi thay đổi được công bố trên shop.perfectnhatban.com và có hiệu lực ngay sau khi đăng tải, trừ khi có thông báo khác.

Khuyến khích khách hàng thường xuyên xem lại trang Chính sách bảo mật để cập nhật phiên bản mới nhất.